Esta politica explica como Metahouse AI Club recopila, usa, protege y comparte datos personales al operar la plataforma. Ultima actualizacion: 11 de julio de 2026.
Datos que podemos recopilar
Datos de cuenta y perfil: nombre, correo, contrasena cifrada, idioma, pais, membresia, estado de acceso y preferencias.
Datos de compra: plan seleccionado, moneda, referencia de pago, proveedor, estado de transaccion y registros contables. Los datos completos de tarjetas son procesados por la pasarela, no por Metahouse.
Datos de aprendizaje y actividad: cursos activos, progreso por leccion, reproduccion de video, recursos descargados, tiempo aproximado en plataforma, eventos de navegacion, errores tecnicos y acciones relevantes para seguridad.
Como usamos la informacion
Para crear cuentas, activar membresias, validar acceso por niveles, mostrar cursos, guardar progreso, entregar recursos, procesar pagos y responder solicitudes de soporte.
Para mejorar cursos, medir rendimiento, generar analiticas generales, detectar errores, prevenir abuso, proteger la plataforma y cumplir obligaciones legales, contables o de seguridad.
Para enviar correos transaccionales como confirmaciones, recuperacion de contrasena, avisos de cuenta, cambios importantes o informacion relacionada con tu membresia.
Proveedores y transferencias
Podemos compartir datos necesarios con proveedores de hosting, base de datos, video, almacenamiento, pagos, correo, analitica, seguridad y herramientas conectadas, como Vercel, Railway, PostgreSQL, Payload CMS, Mux, Cloudinary, Wompi, PayPal, Resend, Google Analytics y Meta.
Algunos proveedores pueden procesar informacion fuera de tu pais. Usamos estas herramientas para operar la plataforma y buscamos trabajar con servicios que mantengan controles razonables de seguridad.
No vendemos tus datos personales. Podemos revelar informacion si una autoridad competente lo exige o si es necesario para proteger derechos, seguridad, pagos, propiedad intelectual o continuidad del servicio.
Cookies, analitica y marketing
Usamos cookies y tecnologias similares para mantener la sesion, recordar preferencias, proteger accesos, medir uso de la plataforma y evaluar campanas.
Google Analytics y Meta Pixel se cargan segun la configuracion de consentimiento disponible en el sitio. Puedes aceptar o rechazar cookies no esenciales desde el aviso de cookies.
Si bloqueas cookies esenciales, algunas funciones como login, checkout, reproduccion protegida o acceso a recursos pueden dejar de funcionar correctamente.
Retencion, seguridad y derechos
Conservamos datos mientras tu cuenta este activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio, resolver disputas, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude o mantener registros de seguridad.
Aplicamos medidas razonables de seguridad, incluyendo contrasenas cifradas, controles de acceso, variables de entorno, permisos de administracion y proveedores especializados. Ningun sistema conectado a internet es totalmente infalible.
Puedes solicitar acceso, correccion, actualizacion o eliminacion de datos cuando aplique. Algunas solicitudes pueden conservar registros minimos por razones legales, contables, antifraude o de seguridad. Contacto: metahousestudio@gmail.com.